Sıkça sorulan sorular

Evet. Şube yönetimi modülü ile çoklu klinik yapısını tek panelden yönetir; randevu, hasta, stok ve finans verilerini şube bazında veya konsolide olarak raporlarsınız.

Var. Hastalar mobil uygulamadan randevu alır, randevularını takip eder, tedavi geçmişini ve öncesi/sonrası fotoğraflarını görüntüler. AI cilt analizi ve kozmetik ürün mağazası da uygulama içinde yer alır.

NetGSM santral altyapınıza gelen çağrıları 7/24 karşılar, sık sorulan sorulara yanıt verir ve hastanın sesli talebine göre uygun slota randevu oluşturur. Karmaşık veya özel durumlarda görüşmeyi otomatik olarak klinik personelinize devreder.

Asistan kendini klinik adına konuşan dijital asistan olarak tanıtır; insan olduğunu iddia etmez. Konuşma doğal aktığı için hasta deneyimi bozulmaz, ancak kim olduğu konusunda yanıltma yapılmaz.

Asistan yalnızca kliniğinizin sisteme tanımladığı bilgilerle cevap verir; emin olmadığı veya tanımlı olmayan konularda uydurma yapmaz, görüşmeyi klinik personeline devreder. Tüm görüşme kayıtları panelden izlenebilir, hatalı bir yanıt gördüğünüzde ilgili bilgiyi düzeltip asistanı güncelleyebilirsiniz.

Kurulumda hizmet listeniz, fiyat aralıklarınız, çalışma saatleriniz, hekim uzmanlıklarınız ve sık sorulan sorulara verdiğiniz cevaplar sisteme tanımlanır. Bu bilgiler değiştiğinde panelden güncellersiniz, asistan anında yeni bilgiyle çalışır.

Hasta açıkça yetkiliyle görüşmek istediğinde, konu asistanın tanımlı bilgi alanının dışına çıktığında, şikâyet veya tıbbi karar gerektiren bir durum söz konusu olduğunda görüşme otomatik olarak klinik personeline aktarılır.

Evet. Excel, mevcut klinik yazılımınızın dışa aktarımı veya doğrudan veritabanı üzerinden hasta, randevu ve finans kayıtlarınızı taşıyoruz. Taşıma işlemi kurulum ekibimiz tarafından yapılır ve ücretsizdir.

Standart kurulum ortalama 3 iş günüdür. Bu süre klinik tanımları, hizmet ve fiyat listesi, kullanıcı yetkileri, takvim kurgusu ve entegrasyonların (NetGSM, WhatsApp Business, e-fatura) devreye alınmasını kapsar.

Kurulumun parçası olarak resepsiyon, hekim ve yönetim için ayrı eğitim oturumları düzenliyoruz. Her rol yalnızca kendi kullandığı ekranları öğreniyor, böylece geçiş süresi kısalıyor.

Veriler Turkcell sunucu altyapısında, Türkiye'de saklanır. ISO 27001 belgelendirmesi ve TÜBİTAK onay süreçleri devam ediyor.

Evet. Hasta verileri Türkiye'de, Turkcell sunucu altyapısında saklanır; erişim yetki bazlıdır ve işlemler kayıt altına alınır. ISO 27001 belgelendirmesi ve TÜBİTAK onay süreçleri devam ediyor. Klinik, veri sorumlusu sıfatıyla kendi aydınlatma ve açık rıza süreçlerini sistem üzerinden yürütür.

Evet. Her iki planda da ilk 3 ay ücretsizdir; bu süre boyunca kredi kartı bilgisi istemiyoruz ve tüm modülleri sınırsız kullanabilirsiniz. Üçüncü ayın sonunda devam etmek istemezseniz hiçbir ödeme alınmaz.

Ödemeler QNB ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz Estora sunucularında saklanmaz; işlem doğrudan bankanın güvenli altyapısında gerçekleşir. Aylık veya yıllık ödeme seçebilir, kurumsal fatura talep edebilirsiniz.

Aylık planlarda taahhüt yoktur, dilediğiniz ay sonunda durdurabilirsiniz. Yıllık ödemeyi tercih ederseniz 2 ay hediye edilir.